Чат-бот від Міністерства закордонних справ полегшує процес отримання необхідної інформації українцями, де б вони не перебували. Він допоможе знайти важливу інформацію біженцям, які через війну вимушено виїхали до інших країн.
Отримати допомогу через чат-бот можна за посиланням.
Чат-бот доповнить діяльність call-центру, який розпочав роботу в червні минулого року. За цей час call-центр опрацював близько 15 тисяч дзвінків.
Географія звернень найрізноманітніша і налічує 96 країн. Найбільше запитів на допомогу надійшло з Німеччини, Польщі, Італії, Туреччини.
Запитання, з якими звертаються до call-центру, найчастіше стосуються забезпечення прав громадян та законних інтересів за кордоном, умов перебування в різних країнах світу (соціальні та медичні послуги, умови працевлаштування, митні правила, питання щодо народження дитини, легалізації документів) тощо.
Крім чат-бота, громадяни також можуть звернутися до call-центру за номером +38 (044) 224-57-20.
Джерело: mfa.gov.ua
Фото: Pixabay
