Ритуальные услуги для соотечественников
Дорогие читатели, сегодня мы находимся в офисе первого русскоговорящего агентства ритуальных услуг Süd-Ost в городе Лейпциг. Расскажите вкратце о Вашей фирме.
Мы работаем уже долгие годы в социальной сфере и помогаем людям. За годы работы с русскоговорящими клиентами мы заметили, что все больше людей сталкиваются с проблемами бюрократического характера при подготовке проводов и погребения умерших.
Какие услуги предоставляет Ваше похоронное агентство?
Смерть родного человека – это страшная утрата. Столкнувшись с ней, каждый испытывает горечь, боль, разочарование. Зачастую люди просто не в состоянии самостоятельно подготовить достойные проводы, поэтому нуждаются в профессиональной поддержке. Наше бюро ритуальных услуг Süd-Ost будет Вам надежным помощником. Мы возьмем на себя все проблемы, связанные с организацией прощания.
Мы предоставляем ритуальные услуги, а также транспортировку тела и праха умерших. Мы обеспечиваем репатриацию усопшего до места назначения в строго оговоренные сроки с соблюдением всех религиозных и культурных традиций, которые мы свято чтим, выполняя самые сложные по реализации поручения. Тактичный подход к каждому клиенту обеспечит должный уровень оказания посильной помощи и взятия на себя всего спектра работ.
Все, что нужно от Вас, – позвонить нашему агенту по организации похорон для дальнейшего согласования всех нюансов, возникших в процессе погребения. В собственности бюро находится широкий ассортимент различных ритуальных принадлежностей – это дает клиенту превосходную возможность заказать необходимые атрибуты похоронной процессии в одном месте, что существенно экономит время и не допускает появления столь ненужной суеты в такой тяжелый момент.
Мы организуем любые похороны с учетом Ваших личных пожеланий и Ваших финансовых возможностей. Возможна также организация социальных похорон. Наш агент окажет вам помощь в сборе и подготовке всех необходимых бумаг, связанных с погребением, а также посоветует наиболее подходящий вариант ритуальных услуг. Посвятите последние часы прощанию с родным человеком и не тратьте это время на лишние хлопоты. В соответствии с вероисповеданием усопшего будут проведены надлежащие обряды.
Обратившись к нам, вы можете заказать следующие услуги:
— комплексная организация похорон, включающая в себя все виды помощи;
— помощь в решении любых задач, связанных с выбором места для захоронения на одном из кладбищ;
— организация кремации, в том числе заказ ритуального зала для панихиды, подготовка необходимой атрибутики и т.д.;
— катафальные перевозки;
— транспортировка из больницы или дома престарелых;
— заказ декораций, цветов и венков;
— Продажа гробов урн и аксессуаров;
— Проведение траурной церемонии;
— Любые другие виды похоронных услуг оформление документов бальзамирование перевозка усопшего в морг захоронение и др.
Какие первые шаги стоит предпринимать родственникам умерших?
Констатация смерти является первым шагом. Факт смерти удостоверяется врачебным свидетельством – Totenschein. Если человек скончался дома, то необходимо немедленно вызвать домашнего врача (работники «скорой помощи” сами это сделают) для освидетельствования и оформления свидетельства. Если смерть наступила в больнице или в доме престарелых, администрация сама оформляет эту справку. Наше похоронное бюро Süd-Ost осуществляет квалифицированную помощь в оформлении свидетельства о смерти, на основании которого впоследствии выдается свидетельство о смерти – Sterbeurkunde.
Следующим шагом является организация похорон. Обратившись к нам, Вам необходимо предоставить следующие документы покойного: паспорт, свидетельство о рождении, свидетельство о браке (если был в браке), свидетельство о смерти супруга (в случае вдовства покойного). Обычно мы сами решаем все формальности. У нас можно также проконсультироваться по вопросам, связанным с похоронами и погребением, в частности, как оформить вдовью пенсию или где можно получить материальную помощь для оплаты похорон.
Кто оказывает материальную помощь? Так как стоимость похорон достаточна высока, родственникам покойного необходимо знать те организации, которые могут в принципе оказать материальную поддержку в этом вопросе. Определенную помощь может оказать конфессиональная община или пенсионная касса. В некоторых случаях профсоюзы или бывший работодатель помогают родственникам в оплате похорон. Если же упомянутых дотаций нет или их величина недостаточна для оплаты похорон, а дети (родители, родные братья и сестры), даже если они работают, не в состоянии сделать это самостоятельно, то затраты перенимает социальное ведомство (Sozialamt). Для этого необходимо обратиться в социальное ведомство по месту проживания покойного с просьбой о выделении разовой помощи для оплаты похорон. При этом организация учитывает заработок ближайших родственников покойного, его наследство, за счет которых могло было быть оплачено погребение, а также средства, выделяемые другими организациями.
Клиенты каких вероисповеданий могут обратиться к Вам за помощью и учитываете ли Вы специфику обрядов?
Конечно, учитываем. Церемониймейстер обязан знать историю обрядов, специфику различных конфессий, правила составления прощального слова, уметь подбирать музыкальное сопровождение. Любой работник нашей сферы должен представлять себе поэтапный ритуал прощания и погребения, чтобы действовать грамотно. К нам обращаются люди разных вероисповеданий, и каждому мы помогаем советом и делом. Мы говорим на многих языках.
И последний вопрос: как с Вами можно связаться?
Наша помощь всегда доступна по телефону: 0152 /540 91 554. Круглосуточный номер дает возможность не остаться без поддержки в любое время дня и ночи. Мы готовы вас поддержать, выслушать, проконсультировать. И, разумеется, прийти на помощь – если вам это необходимо.
Наш адрес: Lindenthalerstr. 34, 04155 Leipzig.
